Antes de viajar con nosotros

Viajar con Volate significa vivir experiencias auténticas, intensas y organizadas. Queremos que conozcas algunos aspectos clave antes de partir para que disfrutes al máximo cada aventura.

Nuestra filosofía de viaje

Sabemos lo importante que es para vos sumergirte en la aventura de viajar. Por eso promovemos una forma de viajar responsable y consciente, respetuosa con el medio ambiente, las culturas locales y comprometida con el desarrollo de las comunidades que visitamos. En un viaje de aventura es fundamental mantener:

  • Adaptabilidad
  • Pensamiento positivo
  • Actitud constructiva

Los imprevistos forman parte de la experiencia: un alojamiento puede no ser exactamente lo esperado, alguna actividad puede suspenderse por lluvia o por cualquier otro motivo. Estos momentos son oportunidades para disfrutar cada situación al máximo y mantener la calma.

Durante todas nuestras experiencias, vivirás emociones intensas y encuentros con personas diversas, por eso es esencial mantener una actitud positiva, paciente y colaborativa.

Aspectos prácticos antes de viajar

1. Reunión previa al viaje

Realizamos una reunión previa donde explicamos todos los detalles: itinerario, alojamiento, actividades, recomendaciones y otra información importante. Además, los viajeros podrán conocer al coordinador y a sus compañeros de viaje, creando la primera conexión con el grupo.

 

2. Coordinador de viaje

Cada grupo contará con un coordinador de Volate, que viajará como uno más del grupo, liderando y gestionando la organización del viaje. No actúa como guía ni da explicaciones de los lugares; en algunas actividades podemos contar con guías locales. Viajar con el coordinador es como viajar con amigos, pero con la seguridad de que alguien sabe desenvolverse perfectamente en el lugar.

 

3. Grupo de WhatsApp

Creamos un grupo de WhatsApp donde los viajeros pueden presentarse, resolver dudas y recibir información útil directamente del coordinador y del departamento de operaciones de Volate.

 

4. Briefing completo del viaje

Enviamos un briefing previo con toda la información esencial: itinerario completo, qué está incluido y qué no, detalles de los alojamientos, tips importantes y recomendaciones generales, incluyendo qué llevar y cómo prepararse.

 

5. Documentación y requisitos

Es responsabilidad del viajero contar con pasaporte vigente, visas necesarias, vuelos, vacunas y certificados médicos si corresponde. Toda esta documentación debe enviarse a Volate previo al viaje. Volate informará sobre los requisitos y, en la mayoría de los casos, puede gestionar el visado para facilitar los trámites.

6. Vuelos sugeridos y obligatorios

Volate facilitará información sobre vuelos que permitan la llegada y salida coordinada con el grupo. En algunos casos, existen vuelos obligatorios, pensados para que todos los viajeros viajen junto al coordinador y se cumpla correctamente el itinerario.

Es responsabilidad del pasajero emitir los vuelos sugeridos por Volate, ya sea directamente o mediante agentes de viajes de confianza recomendados por Volate. La información completa sobre aerolíneas, horarios y números de vuelo se compartirá una vez que hayan reservado.

 

7. Traslados desde y hacia aeropuertos

Los traslados no están incluidos, pero pueden reservarse con Volate. Además, es posible coordinar estos traslados con el grupo, de modo que los viajeros no tengan que llegar solos al alojamiento y puedan viajar acompañados desde el aeropuerto.

 

8. Habitación privada

Los viajeros pueden reservar una habitación privada según disponibilidad y tarifa aplicable. Lo ideal es solicitar la reserva con anticipación para garantizar comodidad y asegurar la disponibilidad.

 

9. Tour Extras

Algunas actividades opcionales o tours adicionales no están incluidos en el paquete principal. Volate informará sobre las opciones de tours durante la reunión previa, y se pueden reservar y abonar por separado según los intereses de cada viajero.

 

10. Asistencia en viajes

En la mayoría de los viajes, la asistencia en viajes está incluida, cubriendo eventualidades médicas, cancelaciones o pérdidas de equipaje. El voucher será entregado al coordinador, quien lo tendrá disponible durante el viaje.