Políticas de cancelación

Aventura y Aventuras Express

• La seña o reserva en ningún caso es reembolsable, reutilizable, ni transferible.
• Si por dictamen de las autoridades del país de destino, tu viaje se ve directamente afectado por el COVID-19, podrás reprogramarlo para una nueva fecha sin penalidades.
• Si por cualquier otra razón cancelas tu viaje entre sesenta (60) días o más, antes del comienzo del mismo, no se devuelve la seña o reserva. Se te devuelve la totalidad del resto del dinero que hayas abonado.
• Si por cualquier otra razón cancelas tu viaje entre cincuenta y nueve (59) y cuarenta y cinco (45) días antes del comienzo del mismo, no se devuelve la seña o reserva. Se te devuelve el 50% del resto del dinero que hayas abonado.
• Si por cualquier otra razón cancelas tu viaje entre cuarenta y cuatro (44) días o menos del comienzo del mismo, no se devuelve la seña o reserva. No hay reprogramciones ni devoluciones del resto del dinero que hayas abonado.
• En caso que hayas solicitado una devolución según los términos anteriores, la misma se realizará entre treinta (30) y cuarenta y cinco (45) días y en la misma moneda de pago, luego de solicitarla vía e-mail.
• La ruta, los horarios, el alojamiento, las actividades, las comodidades y el modo de transporte podrán cambiarse sin previo aviso debido a circunstancias imprevisibles o eventos fuera del alcance de Volate. No se emitirán reembolsos, descuentos o reembolsos por servicios que se pierdan o no se usen después de la salida debido a causas ajenas a Volate.

Aventuras Locales y Turismo Para Todos

• La seña o reserva en ningún caso es reembolsable, reutilizable, ni transferible.
• Si por cualquier otra razón cancelas tu viaje entre treinta y un (31) días o más, antes del comienzo del mismo, no se devuelve la seña o reserva. Se te devuelve la totalidad del resto del dinero que hayas abonado.
• Si por cualquier otra razón cancelas tu viaje entre treinta (30) y once (11) días antes del comienzo del mismo, no se devuelve la seña o reserva. Se te devuelve el 50% del resto del dinero que hayas abonado.
• Si por cualquier otra razón cancelas tu viaje entre diez (10) días o menos del comienzo del mismo, no se devuelve la seña o reserva. No hay reprogramciones ni devoluciones del resto del dinero que hayas abonado.
• En caso que hayas solicitado una devolución según los términos anteriores, la misma se realizará entre veinte (20) y veinticinco (25) días luego y en la misma moneda de pago, de solicitarla vía e-mail.
• En caso que hayas comprado alguna experiencia en promoción o descuento, y no podes asistir por el motivo que fuere, el dinero no será reembolsado, ni transferible ni puede ser utilizado como saldo a favor.
• En caso de cancelación, por parte de la empresa, debido a fuerte temporal o cualquier otro motivo ajeno a nuestra voluntad, podrás reprogramar tu aventura para otra fecha y/o destino sin ninguna penalidad y pagando la diferencia que corresponda.