¿Qué quieres saber?
Generales
No son viajes convencionales.
Recorremos cada rincón del destino visitado, inclinándonos hacia la
aventura, el contacto con la cultura local y el cuidado de la
naturaleza. Recuerda que somos viajeros, no turistas, y preferimos las
experiencias antes que los lujos.
Son grupos reducidos, con un máximo de
quince (15) viajeros. Están conformados por personas de distintas
edades, nacionalidades y géneros que en su mayoría viajan solas,
entre amigos o en parejas.
Sí, en nuestras aventuras siempre se unen
viajeros que no tienen relación previa al viaje, pero que sin embargo
buscan vivir aventuras, disfrutar experiencias y hacer nuevas
amistades.
Los viajes son pensados y
destinados solamente para mayores de 18 años.
No es necesario
que tu forma física sea buenísima, pero si es necesario una actitud
positiva y de superación, ya que la vida del viajero está cargada de
viajes largos en transportes de todo tipo, alojamientos sencillos,
imprevistos, y actividades físicas en el medio natural, desde
caminatas para visitar lugares culturales, a trekkings por la montaña,
bicicleta, buceo, snorkel, y en definitiva una vida activa en tu día a
día.
Pero no todo es un no parar, y los viajeros también tenemos nuestros
momentos y días de relax debajo de una palmera de cualquier playa
tropical.
Puedes consultar el nivel de dificultad en la sección de cada viaje,
para ver el nivel de exigencia física que requiere.
El 95% de nuestros
viajeros tienen entre 18 y 45 años y se unen a nuestros viajes solos.
Nuestros viajes están pensados para gente con espíritu joven y
aventurero sin importar la edad, siempre que se tenga una forma
física aceptable y sobre todo una actitud positiva, abierta y tolerante
con tus compañeros de viaje y con las diferentes culturas y personas
con las que nos vamos encontrando por el camino.
El coordinador del viaje será el líder en todo momento y se encargará de organizar y coordinar los detalles durante el viaje para que todo funcione a la
perfección
Cómo viajar; sobre el viaje; previo al viaje
Documentos (sobre visas, cédula, pasaporte)
Según el lugar al
que viajes y tu nacionalidad, necesitarás un pasaporte válido y
es posible que también necesites una visa para ingresar a
ciertos países; debes verificar esto con suficiente anticipación
a la fecha de salida de tu viaje. Algunos países también
requieren que los pasaportes tengan entre 3 y 6 meses antes
de la fecha de vencimiento indicada, así que asegúrate de
verificar esto antes de reservar tu viaje.
Las visas son muy importantes y
esenciales para ingresar a ciertos países. Depende de ti ser
responsable y obtener todas las visas necesarias antes de la
salida de tu viaje. Este trámite lo puedes realizar con nuestra
ayuda (si corresponde) o consultando un servicio de visas con
suficiente antelación para determinar si necesitarás visas y
cómo obtenerlas. Recuerde, las visas pueden demorar hasta 6
semanas y normalmente se cobra una tarifa, por lo que no
debe dejar esta para el último minuto.
Salud y vacunas
Si se dirige a
lugares como Asia y América Latina, es probable que necesite
algunas vacunas antes del viaje. Consultanos si necesitas
alguna vacuna y luego consulta con tu médico de cabecera o
un médico especialista en viajes.
Es muy importante estar
preparado cuando se trata de tu salud, y esto incluye
cualquier medicamento que puedas necesitar en el camino,
como: antihistamínicos, antibióticos, analgesicos, cremas,
aerosoles para mosquitos, cremas solares, etc. Solo asegúrate
de empacar todas las cosas importantes en un lugar seguro y
de fácil acceso, idealmente en tu equipaje de mano.
Cuando estás constantemente fuera de casa, la clave para
asegurarte de aprovechar al máximo tu experiencia de viaje es
vigilar lo que estás comiendo y bebiendo, cuánto movimiento
estás haciendo, dormir una cantidad decente de horas y
tomar en cuenta las sugerencias de tu coordinador. Esto hará
que tanto tu salud física y mental estén en óptimas
condiciones para disfrutar al máximo tu experiencia.
Depende del
destino. Consultanos si tienes interés en alguno de nuestros
destinos.
Si padeces algún
tipo de afección médica, asegúrate de tener un suministro
adecuado de tus medicamentos antes de emprender tu viaje.
Debes tener en cuenta que muchos de nuestros viajes
requieren actividades físicas que pueden no ser las más
adecuadas para tus necesidades por eso infórmanos de tu
condición médica al momento de la reserva.
Tener una enfermedad
nunca es lo ideal, pero a veces sucede cuando estás de viaje
experimentando nuevos alimentos y formas de vida.
Dependiendo de la gravedad de tu enfermedad, tu
Coordinador o Trip Manager te ayudará a encontrar cualquier
medicamento o a contactar con el seguro médico para que te
presten la atención necesaria.
Depende del país de origen y destino, nos puedes consultar si
tienes interés en algún destino
Equipaje
Puedes llevar una o
la otra, pero por experiencia, te recomendamos llevar mochila,
ya que se adapta más al tipo de viaje que realizamos.
No te recomendamos usar valija (maleta) para los viajes.
Nuestra filosofía es la de viajar con la mochila, ya que en
muchos destinos te puedes encontrar con que el mal estado
del asfalto o de las calles haga que sea imposible usar valija o
maleta y tendrás que cargar con ella en la mano. Nuestra
recomendación es que lleves una buena mochila que haga tu
viaje ligero, fácil y sencillo.
Seguro médico
Sí. No hay nada mejor
que viajar tranquilo sabiendo que si algo sucede estás
cubierto y recibirás la mejor atención posible. Por eso, la
seguridad es una de las bases de nuestra filosofía.
Aéreos
Aquellos que te trasladen ida
y vuelta desde tu país de residencia hasta la ciudad de
encuentro. Nosotros te recomendaremos la mejor opción
disponible una vez nos hayas contactado. Recordá que a
mayor anticipación compres tu vuelo, mejor será el precio que
podrás conseguir.
Reserva
Reservar
Reservar un viaje es súper simple y lo mejor
de todo es que tienes opciones. Puedes reservar directamente
en nuestra web ya que en la página de cada una de las
aventuras tendrás un botón habilitado para reservar y pagar o
también puedes comunicarte por nuestras diferentes vías de
contacto para concretar tu reserva.
Si. ¿Por qué
limitarte, verdad?. Ten en cuenta que cada viaje deberás
reservarlo individualmente a través de nuestra web.
Pagar
El monto de reserva de
cada una de las experiencias se encuentra especificado en la
página de cada una de ellas.
Puedes abonar al contado o con
tarjeta de crédito a través de los distintos medios de pago
disponibles.
Si reservas tu viaje
mucho antes de la fecha de salida, solo debes pagar la reserva
o seña y luego asegurarte de abonar el importe total dentro
de los plazos establecidos, es decir; 10 días antes para los viajes
“Locales”, y 45 días antes de la salida para los viajes “Por el
mundo”.
Si reserva 45 días o menos antes de la fecha de salida, en el
caso de los viajes “Por el mundo”, o si reservas menos de 10
días de la fecha del viaje en el caso de los “Locales”, deberás
pagar el monto total del viaje por adelantado.
Durante el viaje
Inicio del viaje
Sí, te puedes
unir al grupo de viajeros, llegando directamente a la ciudad
de encuentro. Se coordinará tu llegada con anticipación. ¡Nos
encanta disfrutar del intercambio cultural!
En el caso de los
viajes “Locales”, la información sobre los puntos de inicio y
finalización de su viaje te los enviaremos unos días
previamente a cada viaje.
En el caso de los viajes “Por el mundo”, el punto de encuentro
es el alojamiento a menos que elijas el servicio de traslado
aeropuerto hostel. En este último caso, el punto de encuentro
será en el aeropuerto.
Alojamiento
Nos hospedamos en hosteles
con una óptima puntuación de calidad. Las habitaciones son
cómodas y compartidas. Recordá que podrían ser refugios,
campings o posadas de acuerdo al destino que visitamos.
Sí, puedes elegir una
habitación privada en todo el viaje por un costo adicional,
según disponibilidad. Los viajeros, en su mayoría, eligen
habitaciones compartidas.
Transporte
Dependiendo del destino
usamos transporte privado o públicos como buses (ómnibus),
taxis, barcos, trenes; lo que nos permite reducir los costos de
los viajes y nos brinda una mirada real del lugar al disfrutar de
la experiencia de viajar con los habitantes locales.
Si, estos traslados no están incluidos en el viaje,
pero para cada destino te orientamos y asesoramos para que
puedas llegar al hostel de la forma más rápida, segura y
económica.
Tiempo libre
Sí, dentro del itinerario habrá
tiempo disponible para que cada viajero disfrute de los
lugares por su propia cuenta, según sus necesidades e
intereses.
¡Tu decides! Este es el
momento en el que puedes salir y explorar para crearte una
idea real del destino que estás visitando. Tu coordinador te
dará recomendaciones y consejos si los necesitas.
WiFi
¡Sí! No te preocupes por
mantenerte conectado con todos tus amigos, redes y
familiares; casi todos los alojamientos en los que nos
hospedamos ofrecen WiFi gratis, por lo que puedes estar
conectado en todo momento
Puede utilizar el WiFi gratuito mientras estemos en los
alojamientos o alternativamente puedes comprar una tarjeta
SIM local al llegar a tu destino para estar conectado en todo
momento.
Alimentos y dietas
Los desayunos
están incluidos en todos nuestros viajes. Dependiendo del
destino te podemos incluir también los almuerzos y cenas,
pero en general nos gusta darle a los viajeros la libertad de
explorar la cultura, la cocina local, y realizar su propio safari
gastronómico.
¡Por supuesto que sí! Si tienes alguna solicitud
de dieta, alergias o intolerancias en particular, debes indicarlo
cuando te contacten desde Volate previamente a tu viaje.
Nuestro equipo hará todo lo posible para satisfacer tus
necesidades. También es importante que al momento del
viaje indiques a tu coordinador tus necesidades dietéticas.
Como se indicó
anteriormente, debes indicar cualquier alergia cuando tecontacten desde Volate previo a tu viaje y también debes
informar a tu coordinador al inicio del viaje. Si se trata de una
alergia que afectará al grupo (por ejemplo, una alergia a las
nueces), tu coordinador de viajes informará al resto del grupo
para que no corras ningún peligro.
Ropa Sucia
Si. Muchos de nuestros
alojamientos ofrecen instalaciones de lavandería. Habrá una
pequeña tarifa por los servicios de lavandería.
Alternativamente, si el alojamiento no tiene servicio de
lavandería tu coordinador te podrá ayudar a encontrar una
lavandería local.
Después del viaje
Esto depende totalmente de ti y no es obligatorio. Si crees que un
coordinador, un conductor o un guía local ha hecho un trabajo
increíble, es posible que desee darles una propina por esto, pero esto
queda a tu elección y la de nadie más.
Si bien
esperamos que no llegues a estos, entendemos totalmente que a
veces las cosas salen mal, o que quizás tus expectativas no se han
cumplido. Si este es el caso, envíanos un correo electrónico a
hola@somosvolate.com . Después de revisar tu caso, enviaremos tu
correo electrónico al departamento correspondiente, y te daremos
una respuesta y/o resolución lo antes posible.
Nos encanta
que nuestros viajeros compartan las fotos de sus viajes en Facebook
e Instagram, tanto durante como después de su aventura. Al haceresto, asegúrate de etiquetarnos @volateaventura de modo que
podamos compartir tus fotos a nuestra comunidad.
¡Seguro que puedes! Al
final de tu viaje, tendrás la oportunidad de completar un
cuestionario de comentarios que cubrirá todos los elementos de tu
viaje, desde cómo era el coordinador, hasta la comida, el alojamiento,
las experiencias, etc. Lo ideal es que respondas de la manera más
honesta y precisa posible, ya que esto significa que podemos
mejorar o felicitar a nuestro personal por todas las cosas que
hicieron bien.
También recibirás un enlace o link que puedes seguir para dejar una
reseña de tu viaje que se puede compartir públicamente.
Al llegar
a casa después de tu viaje, es probable que estés suspirando y
extrañando a tus compañeros de viaje. Probablemente ya habrás
intercambiado redes sociales con la mayoría de tu grupo, pero
también puedes mantenerte en contacto con ellos a través del
grupo de whatsapp que creamos desde Volate para cada una de las
aventuras.
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